先日開催された、株式会社JALスカイ札幌 武井翼 氏による「接遇おもてなし講座」。
質の高い接遇で顧客満足度の向上とリピーター率アップを図るため、鹿部町で観光業、販売業に携わっている事業主様、従業員様など多くの方にご参加いただきました😊
講座では、身だしなみ・表情・あいさつ・立ち居振る舞い・話し方、後半はロールプレイ（実際の場面を想定）で接遇の大切なポイントやノウハウをご指導いただき、参加者様からは…
・接客のロープレ等、実践があり身に付きやすかった
・ちょっとした心遣いで相手の方が気持ちよく喜んでいただくことに気をつける
・おもてなしとは、気張らずできるものと知った
など、嬉しいご感想が寄せられました👏
今回講師を務めていただきました JALスカイ札幌 函館空港所 武井様をはじめスタッフの皆様、参加者の皆様、ありがとうございました❣